StarPlayer 각 기능에 대해서 이해하고 재생에 문제가 발생할 경우 그에 맞는 설정을 하는데 도움이 됩니다.

1. 작업 우선 순위
   1) 저사양 PC의 경우 플레이어에서 사용하는 CPU우선 순위를 높이므로 다른 프로그램의 방해를 줄여 끊김현상을 최소화 시킬 수 있습니다.
   2) 단, CPU우선 순위를 높이게 되면 재생은 원활해질 수 있으나 실행 중인 다른 프로그램은 느려지게 됩니다.

2. SW 배속 처리 사용
   1) 기본적으로 배속은 사운드카드의 기능 일부를 이용하여 배속을 구현합니다.
       장점: 배속 시 영상과 소리의 싱크가 잘 맞음
       단점: 일부 사운드카드에서 이 기능을 제대로 지원 못해서 배속에 문제가 발생할 수 있습니다.

3. 오디오 / 비디오 동기화 유지
저 사양 pc에서 배속기능 시에 음성과 영상의 싱크가 틀어질 때 사용하며 일반적으로 체크없이 이용하시길 바랍니다.

4. 사용자 환경
사용자의 CPU/ 램/ 비디오 장치/ 운영체제/ 익스플로러 버전/ 전송속도 등 확인이 가능합니다.

   만약, 전송 속도가 평균 비트 전송률보다 낮을 경우 버퍼링이 발생합니다.

동영상 플레이어를 배속으로 재생 하실 때 화면이 깜빡거리는 현상이 발생하는 경우 배속처리를 위해 하드웨어 가속을 사용할 경우 그래픽 카드에서 정상 지원을 하지 않으면 발생이 될 수 있습니다.

우선 XP의 경우 바탕화면> 우클릭> 속성> 설정> 고급> 문제 해결 메뉴로 들어가시어 하드웨어 가속을 최대로 해 주시기 바랍니다.(비스타나  7 의 경우 별도의 설정 변경은 지원되지 않습니다.)

이후 동영상 화면에서 우클릭을 하시어 상세 메뉴 중 SW 배속처리를 선택 하시면 해당 현상이 나타나지 않을 수 있습니다.

SW 배속 처리 사용 유무의 차이는 다음과 같습니다.

사용하는 경우 : 음성 시간을 빠르게 가게 하여, 영상 시간이 따라오도록 하는 방식입니다. 이러한 경우 시간이 지날수록 영상과 오디오의 싱크가 맞지 않을 수 있습니다.

사용하지 않을 경우 : 영상 필터(Direct Show)에서 배속 시키는 방식으로 싱크는 맞지만, 일부 컴퓨터(OS및 그래픽 카드 특성에 따라)에 처음에 깜박이는 현상이 나타날수 있습니다.

이 점 참고하시어 배속시 깜빡임이 발생하는 경우 이용 해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

스피커와 본체의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤이 활성화 되어 있는지 확인한 후 DirectX 소리 테스트 통하여 현재 사용하고 있는 컴퓨터 볼륨 상태를 확인하여 봅니다.

 1. 스피커와 컴퓨터 본체 사이의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤을 활성화하여 음소거가 되어 있지는 않은지 볼륨이  낮게 설정되어 있지 않은지 체크한 후 DirectX 진단 도구의 소리 옵션을 통해 소리가 나는지 여부를 확인합니다. 
 
(1) 시작 > 실행 클릭 후 sndvol32를 입력한 후 확인을 클릭
시작 > 실행을 클릭하여 sndvol32(볼륨 컨트롤러 활성화) 명령어를 입력합니다.

  
(2) 볼륨 컨트롤 창이 활성화 되면 음소거 란에 체크가 되어 있지 않은지 확인하고 체크가 되어 있다면 체크를 제거합니다. 그 다음 볼륨의 높이가 너무 낮게 되어 있는지 확인하시고 낮게 되어 있는 볼륨의 높이는 원하는 크기만큼 올려 줍니다.  

(3) 시작 > 실행 클릭 후 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭
볼륨 컨트롤을 확인 한 후 음성이 나오는지 여부를 확인하기 위해 Direct X 진단 도구를 실행합니다.  
시작 > 실행을 클릭하여 Direct X 진단 도구를 활성화 할 수 있는 명령어 dxdiag를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

(4) Direct X 진단 도구 창에서 소리 탭으로 이동
dxdiag 명령어를 입력한 후 확인을 하게 되면 보기와 같이 Direct X 진단 도구 창으로 이동합니다.
이 중 음성을 확인할 수 있는 소리 탭으로 이동하여 음성 테스트를 진행합니다.

(5) 소리 탭 중간 DirectSound 테스트(T) 클릭
Direct X 진단 도구 소리 탭으로 이동하면 음성을 음성이 나오는지 여부를 테스트 할 수 있습니다.
보기 중간에 보이는 DirectSound 테스트(T)를 클릭하여 음성을 확인하여 봅니다.

(6) DirectSound 테스트(T)를 계속 하기 위해 예(Y)를 클릭

(7) 음성이 나오는지 확인 후 Direct X 진단 도구 끝내기
DirectSound테스트를 통하여 소리가 나오는지 확인하고 소리가 나온다면 강의를 다시 수강해 보십시오.

(8) 윈도우 비스타/7의 경우
볼륨 설정을 확대하여 각 사운드 볼륨 설정 중 인터넷 익스플로러 사운드만 낮게 설정되어 있는지 확인 해 주시기 바랍니다.

만약 소리가 나오지 않는다면 컴퓨터 내부 사운드에 문제가 생긴 것이니 AS를 통하여 컴퓨터를 점검하시길 바랍니다. 

감사합니다.

해당 오류는 다음과 같은 원인으로 인해 발생 될 수 있습니다.

 1. 현재 사용하고 있는 컴퓨터의 계정이 관리자 권한이 아닌 경우
 2. 인터넷 보안 설정으로 설치되지 않는 경우
 3. 윈도우 64bit 사용자 중 Internet Explorer를 64비트용으로 실행한 경우
 4. 노턴 안티바이러스 등 보안 프로그램이 ActiveX 설치를 차단하는 경우

우선 위 경우에 해당이 되는지를 확인 해 주시기 바라며, 아래의 조치를 취해 보시기 바랍니다.

 
 1. 먼저 사용하고 있는 사용자 계정이 관리자 계정이 아닐 경우는 관리자 계정으로 변경합니다.
 
   (1) 시작 > 제어판 > 사용자 계정을 클릭

   (2) 사용자 계정 창에서 현재 사용하고 있는 계정 확인
       보기와 같이 사용자 계정 창이 나오면 현재 사용하고 있는 컴퓨터의 사용자 계정을 확인 할 수 있습니다.
       사용자이름을 확인하고 사용자 이름 아래에 나와있는 항목이 컴퓨터 관리자 혹은 Administrators 되어 있는 경우는 현재 사용자 계정이 관리자 계정으로써 ActiveX 설치에 영향을 받지 않지만 만약 Guest 혹은 User로 되어 있는 경우엔 ActiveX 설치에 영향을 받을 수 있음으로 관리자 계정으로 변경하여 ActiveX를 설치하시기 바랍니다.
       특히 보안이 높은 회사나 학교 같은 경우 컴퓨터 사용의 제한을 두기 위해 사용자 계정을 Guest 계정이나 User계정으로 하는 경우가 많으며 이 경우 네트워크 담당자에게 문의하여 사용자 계정을 관리자 계정으로 변경 후 ActiveX 설치를 할 수 있도록 합니다.)

  
 2. 사용자 계정이 관리자 계정인데도 불구하고 ActiveX 설치가 안될 시에는 인터넷 옵션 보안 설정을 확인해 봅니다.
 
   (1) 시작 > 제어판 > 인터넷 옵션을 클릭

   (2) 인터넷 옵션 > 보안 > 사용자 지정 수준(C) 클릭
       인터넷 옵션 창이 나오면 가장 먼저 보안 탭으로 이동 합니다. [보안] 탭 아래에 보이는‘사용자 지정 수준(C)’을 클릭하여 보안 설정 내에 ‘원래대로’ 클릭하시면 됩니다.

     
 3. 노턴 안티바이러스 또는 악성코드 검사 프로그램이 실시간으로 검사하며 ActiveX 설치를 차단하는 경우는 해당 프로그램의 실시간 감시 기능을 OFF하거나 종료하시길 바랍니다. (예 : Norton Antivirus)
(1) 안티바이러스 Disable 하여 감시 기능을 OFF합니다. 오른쪽 하단 시계 옆에    아이콘을 마우스로 가리킨 후 오른쪽 버튼을 클릭해 주세요. 그 다음 ‘Disable Antivirus Auto-Protect’를 선택한 후 StarPlayer를 다시 설치해 보세요.  

   
 4. 윈도우 64bit 사용자 중 일부는 윈도우 설치 또는 관리에 따라 기본 Internet Explorer가 64bit용으로 되어있는 경우 32bit용 Internet Explorer으로 접속하여 설치하시길 바랍니다.

 위 4 가지 경우 타 사이트에서도 대부분 ActiveX가 정상적인 설치가 되지 않는 상태이며 일반적인 상태라면 프로그램 설치에 문제가 없습니다.   

Mac 용 OS가 설치된 맥북에서 스타플레이어의 설치 및 재생은 되지 않습니다.

간혹 Parallels 를 이용하여 윈도우 OS를 설치 하신 뒤 이용을 시도하시는 경우 사이트 접속 및 플레이어 설치는 가능 하지만 정상적으로 재생이 되지 않습니다.

맥북을 통해서 재생을 하시고자 하는 경우 Mac 부가 기능 중 Boot camp 를 이용하여 윈도우를 설치 하신 뒤 멀티 부팅을 통해 윈도우를 바로 실행 하시어 스타플레이어 설치 후 재생을 하실 수 있습니다.

이 점 유의하시어 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

해당 오류의 경우 회원님의 PC 내의  OS가 설치된 하드디스크의 잔여용량이 부족하거나 임시 폴더의 용량이 부족한 경우 임시 폴더가 오류로 인하여 파일로 변환되어 있는 경우 발생 할 수 있습니다.

동영상을 원활하게 재생을 위하여 OS가 설치된 하드디스크의 잔여 용량이 최소 4GB 이상이 남아 있어야 합니다.

충분한 용량을 확보 하신 뒤 임시 인터넷 파일을 삭제 해 주시기 바라며, 공간을 충분히 확보한 상태임에도 동일 오류가 반복되는 경우 TEMP 폴더가 정상적으로 생성되어 있는지 확인 해 주시기 바랍니다.

< TEMP 폴더 경로 >

XP à C:\Documents and Settings\etoos\Local Settings\Temp

Vistar/7 à C:\Users\사용자 \AppData\Local\Temp

위 경로의 TEMP 폴더 내의 파일을 삭제 하시고(삭제되지 않은 파일은 건너뛰기) 만약 파일로 변환된 경우 해당 파일 삭제 후 TEMP 폴더를 생성해 주시면 됩니다.

또한 램 디스크 사용자 이신 경우 램디스크를 해제 하시거나 최소 2G 이상을 램디스크 공간으로 확보하셔야 이용이 가능합니다.

감사합니다.