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제1장 총칙 제 1 조 (목 적) 이 서비스 약관은 이태완 영어학교(이하 총칭하여 "회사"라 합니다)가 제공하는 기프티콘 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제 2 조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “기프티콘 서비스”(이하 ‘서비스’라 합니다)라 함은 회사가 제휴한 유선인터넷 또는 무선인터넷을 통해 실물 상품을 선물할 수 있는 서비스를 말합니다. 2. “이용자”라 함은 회사가 제휴한 유무선 인터넷의 회원인 고객으로서 본 이용약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자을 말합니다. 3. “수신자”라 함은 기프티콘을 이용자로부터 전송 받은 자를 말합니다. 4. “교환처”라 함은 기프티콘으로 실제 상품을 교환할 수 있는 매장을 말합니다. 5. “기프티콘”이라 함은 교환처에서 판매하는 일정한 상품을 이용자가 휴대폰 등을 통한 교환권 형태로 수신자에게 선물하고, 이 교환권을 수신자가 해당 교환처에서 연계된 상품으로 교환할 수 있는 교환권을 말합니다. ② 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다. 제 3 조 (약관의 효력 및 변경) ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 다만, 제8조, 제10조 제1항, 제11조, 제12조, 제24조 제2항, 제25조 및 제27조는 수신자에게도 적용됩니다. ② 이 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시하고, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다. ③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 다만, 이용자의 권리 또는 의무에 관한 중요한 규정의 변경은 최소한 30일전에 공시합니다. 제 4 조 (약관 외 준칙) 이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래등에관한소비자보호에관한법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다. 제 2 장 서비스 이용 계약 제 5 조 (이용계약의 성립) ① "위의 이용약관에 동의하십니까?"라는 이용 신청시의 물음에 이용자가 "동의" 버튼을 누르면 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. ② 이용 계약은 이용자의 이용신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다. 제 6 조 (이용 제한) ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용자에게 기프티콘의 전송을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 1. 서비스용 설비의 장애 및 보수, 정전, 이용량의 폭주 등 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우 2. 이용자가 타인 명의로 서비스를 이용하는 경우 3. 회사의 서비스 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우 4. 서비스의 System을 무단으로 침범한 경우 5. 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 아니한 경우 6. 만 14세 미만 이용자, 청소년보호법상의 보호 대상인 이용자, 만 20세 미만의 이용자, 외국인 이용자, 법인 이용자의 경우 ② 이동전화 서비스 가입자의 자격 또는 성격에 따라 이동전화 서비스의 해지, 일시정지, 정보이용료 한도 초과 등의 사유가 발생한 경우 ③ 본 조에 따른 서비스 제한이나 중단의 경우에는 회사가 제15조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다. 제 3 장 서비스 이용 제 7 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일지 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다. ② 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다. 제 8 조 (서비스 이용에 대한 이용자의 의무와 책임) 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 경우 이로 인해 발생하는 개인간의 모든 민•형사상 책임은 이용자에게 있습니다. 제 9 조 (연계 서비스) ① 서비스 이용을 위해 필요한 유선 인터넷 사이트 및 무선 인터넷 사이트의 서비스는 해당 서비스의 약관과 서비스 정책에 따릅니다. ② 제1항의 연계 서비스의 서비스 정책, 회원정책, 서비스 장애 통지 등은 각각의 서비스 운영 주체에서 책임을 지며 회사에서는 기프티콘 서비스의 제공에 대한 부분만 책임을 집니다. 제 10 조 (기프티콘 전송 및 수신내역 관리) ① 기프티콘 전송내역과 수신내역은 휴대폰 또는 고객센터를 통해 그 내용을 확인할 수 있습니다. ② 이용자의 고의 또는 과실로 기프티콘 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 제 11 조 (기프티콘의 사용) ① 기프티콘에 지정된 상품이 일부 교환처에서 품절일 경우가 있으며 이에 대해서는 회사에서 책임지지 않습니다. ② 기프티콘은 이용자가 SMS 또는 MMS등을 통해 3회까지 무상으로 재전송 할 수 있습니다. 단, 이용자가 요청하는 경우 회사는 유상으로 기프티콘의 재전송을 허용할 수 있습니다. ③ 기프티콘을 수신한 수신자가 기프티콘을 삭제한 경우 지정된 무선 인터넷으로 접속하여 3번까지 무상으로 재다운로드가 가능합니다. 단, 이용자가 요청하는 경우 회사는 유상으로 이를 재다운로드 받을 수 있도록 할 수 있습니다. ④ 기프티콘은 발행일로부터 기프티콘에 명시된 상품의 유효기간 동안 교환처에서 상품을 교환할 수 있으며, 해당 기간 동안 기프티콘을 해당 교환처에서 사용하지 않는 경우 기프티콘은 사용할 수 없습니다. 다만, 이 경우 환불 요건에 따라 환불받을 수 있습니다. ⑤ 수신자의 전화번호를 이용자가 잘못 입력하여 기프티콘이 오발송된 후 수신자에 의해 기프티콘이 교환된 경우 회사에서는 이용자의 오발송에 대해 책임지지 않습니다. 단, 기프티콘이 교환 되기 전에 이용자가 고객센터를 통해 오발송 정정 신청을 할 경우 수신자를 정정하여 발송할 수 있습니다. 제 12 조 (기프티콘의 사용 제한) ① 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 수신자가 수신한 기프티콘의 전부 또는 일부에 대하여 교환을 제한하거나 사용을 중지할 수 있습니다. 1. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우 2. 회사가 제공하는 서비스가 아닌 불법 또는 부정한 방법, 다른 수신자로부터 재송신(재판매)된 기프티콘을 수신 받아 교환하고자 하는 경우 3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우 4. 기타 본 약관에서 정한 기프티콘의 교환 제한 사유가 발생한 경우 ② 기프티콘이 전산상의 문제 또는 기타 회사의 귀책사유로 인하여 교환할 수 없는 경우가 발생할 경우 회사는 교환이 불가능했던 기간만큼 기프티콘의 유효기간을 연장하거나 환불규정에 따라 기프티콘을 환불해 줍니다. 제 4 장 계약당사자의 의무 제 13 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 휴대폰 SMS 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다. ② 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상손해에 한합니다. ③ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다. 제 14 조 (이용자의 의무) ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 1. 부정하게 서비스에 접속하여 사용하는 행위 2. 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위 3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 5. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위 6. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위 7. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위 8. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위 9. 회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 SMS 발송 또는 연락을 취하는 행위 10. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 11. 재판매의 목적으로 기프티콘을 구매하는 행위 12. 기타 불법적이거나 부당한 행위 ② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다. 제 15 조 (이용자에 대한 통지) ① 이용자에 대한 통지를 하는 경우 회사는 이용자가 제공한 E-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다. ② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 제 5 장 개인정보의 보호 제 16 조 (이용자의 개인정보보호) 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 이용자의 개인정보보호에 관해서는 관련법령 및 회사가 정하는 『개인정보보호정책』에 정한 바에 의합니다. 제 17 조 (개인정보의 수집ㆍ이용) ① 회사는 서비스의 원활한 제공을 위한 목적으로 이용자가 서비스와 관련하여 회사에 제공하는 개인정보를 수집ㆍ이용하며, 이용자는 이에 동의합니다. ② 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다. ③ 회사가 수집하는 이용자의 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음 각 호와 같습니다. 1. 이동전화번호: 서비스의 제공 2. 주민등록번호, 이동전화번호: 서비스 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용 3. 이동전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내 ④ 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 이용자 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 이용자가 제공한 정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 제 18 조 (개인정보의 관리) 회사의 개인정보관리책임자의 성명, 소속부서, 직위 및 연락처는 다음과 같습니다. ▣ 이태완 영어학교 1.성명: 2.소속부서: 3.직위: 4.연락처: 제 19 조 (개인정보의 제공) ① 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다. ② 회사는 다음 각 호의 1에 경우에는 이용자가 제공한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며 이용자는 이에 동의합니다. 1. 서비스 제공을 위해 이용자가 가입한 연계 서비스 제공자에게 제공하는 경우 2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 3. 기타 법률의 규정에 따라 제공하는 경우 제 20 조 (개인정보의 열람ㆍ정정 또는 동의 철회) ① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 이용자의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. ② 이용자는 서비스 해지(이용중지의 통보)의 방법으로 회사의 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의를 언제든지 철회하실 수 있습니다. 제 21 조 (개인정보의 보유기간 및 이용기간) 이용자의 개인정보는 회사가 서비스를 제공하는 기간동안에 한하여 보유 및 이용되며, 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다. 제 22 조 (아동의 개인정보보호) ① 회사는 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. ② 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체없이 필요한 조치를 취합니다. 제 23 조 (개인정보의 위탁) 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있으며, 이에 대해서는 회사의『개인정보취급방침』에 공지된 바와 같습니다. 제 6 장 손해배상 등 제 24 조 (주문취소 및 환불) ① 기프티콘의 상품 유효기간 내에서 기프티콘의 수신자가 해당 기프티콘을 교환하기 전에는 이용자는 주문을 취소할 수 있습니다. ② 유효기간이 경과한 기프티콘은 다음 각 호의 조건을 모두 충족하는 경우에 한하여 이용자가 결제한 상품가의 90%를 환불 받을 수 있습니다. 1. 유효기간이 지났으나 상품이 교환처에서 미교환된 경우 2. 발행일로부터 5년이 경과하지 않은 경우 단, 기프티콘이 기업용 프로모션 이나 회사와 특정 기업간에 약정을 통해 발행된 경우에는 그 약정에 따라 환불이 제한될 수 있습니다. ③ 본 조 제2항에 따른 환불 신청은 수신자가 해야 하며, 회사는 수신자 본인에 대한 확인 절차 후 당 수신자에게 환불해 주는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 이용자가 환불받고자 하는 경우에는 이용자가 수신자로부터 환불에 관한 동의서 또는 기프티콘 양도증을 받아 회사에 제시할 경우 이용자에게도 환불이 가능합니다. 제 25 조 (손해 배상) ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다. ② 이용자는 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. 제 26 조 (양도금지) 이용자 및 회사는 본 약관상의 지위 또는 권리ㆍ의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다. 제 27 조 (면책사항) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지않습니다. ③ 회사는 다음 각 호에서 예시하는 바와 같이 불법 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 1. 타인의 휴대전화(분실된 전화 포함)를 이용하거나 번호를 도용하여 기프티콘을 구매한 경우 2. 이용자가 수신자의 번호를 잘못 입력하여 기프티콘을 잘못 전송하였는데, 수신자가 기프티콘을 이미 사용하였거나 반환을 거절하는 경우 3. 이용자가 기프티콘을 불법 할인의 목적으로 구매하여 제3자 또는 수신자에게 전송(판매)하는 경우 제 28 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다. ② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다. ③ 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다. 부 칙(2012. 3. 1.) (시행일) 이 약관은2012년 3월 1일부터 시행합니다.
이태완 영어학교의 유무선 상거래 서비스인 기프티콘 서비스(이하 기프티콘이라 합니다)는 고객의 개인정보보호를 소중하게 생각하고, 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다. 기프티콘은 개인정보보호 관련 주요 법률인「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 비롯한 모든 개인정보보호 관련 법률규정을 준수하고 있습니다. 또한, 기프티콘은 「개인정보취급방침」을 제정하여 이를 준수하고 있으며, 이를 기프티콘 홈페이지(www.gifticon.com, 이하 기프티콘 홈페이지라 합니다) 및 기프티콘 무선네이트(**33+nate)에 공개하여 고객이 언제나 용이하게 열람할 수 있도록 하고 있습니다. 기프티콘의 「개인정보취급방침」은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 「개인정보취급방침」이 변경될 경우 변경된 사항을 기프티콘 홈페이지를 통하여 공지합니다. 기프티콘 개인정보취급방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다. [용어설명] 1. "개인정보"라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명ㆍ주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호ㆍ 문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다. 2. 기프티콘은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다. 기프티콘은 「개인정보취급방침」을 통하여 고객이 제공하는 개인정보의 수집목적 및 이용목적, 개인정보보호를 위해 기프티콘이 취하고 있는 조치 등을 알려드립니다. 3. 기프티콘은 「개인정보취급방침」을 인터넷 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 볼 수 있도록 조치하고 있습니다. 4. 기프티콘은 「개인정보취급방침」의 지속적인 개선을 위하여 「개인정보취급방침」을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 「개인정보취급방침」을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 5. 기프티콘의 「개인정보취급방침」 중 중요한 사항이 변경되는 경우에는 변경되는 「개인정보취급방침」을 시행하기 전에 인터넷 홈페이지 등을 통하여 변경이유 및 내용을 고객에게 공지합니다. 개인정보의 수집항목 및 이용목적 1. 기프티콘은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 2. 회사는 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다. 3. 기프티콘이 수집하는 이용자의 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음과 같습니다. 가. 이동전화번호: 서비스의 제공 나. 주민등록번호, 이동전화번호: 서비스 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용 다. 이동전화번호: 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보 안내 4. 회사는 이용자에게 최적화된 서비스를 제공하고, 신상품이나 이벤트 정보 안내, 설문조사 등 이용자 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 이용자가 제공한 정보 및 서비스 이용과 관련한 정보를 활용할 수 있습니다. 개인정보의 수집방법 기프티콘은 기프티콘에서 운영하는 홈페이지, 상담게시판, 전화/팩스를 통한 본인/대리인 확인, 경품행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 이동전화 및 유/무선 인터넷 서비스 사용 시 생성정보 수집 툴을 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다. 개인정보의 제3자 제공 1. 기프티콘은 이용자가 제공한 개인정보를 당해 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니합니다. 2. 기프티콘은 다음 각 호의 1의 경우에는 이용자가 제공한 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있으며 이용자는 이에 동의합니다. 가. 서비스 제공을 위해 이용자가 가입한 연계 서비스 제공자에게 제공하는 경우 나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 다. 기타 법률의 규정에 따라 제공하는 경우 개인정보 취급업무의 위탁 1. 기프티콘은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 개인정보 취급업무의 위탁 수탁자 취급위탁업무 내용 취급정보 엠앤서비스 기프티콘 서비스 이용 관련 고객 상담업무, 2. 기프티콘은 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하도록 관리하고 있습니다. 개인정보의 보관 및 이용기간 1.고객의 개인정보는 기프티콘이 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 보유 및 이용됩니다. 다만, 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 기타 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다. 개인정보의 파기절차 및 방법 기프티콘은 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 고객이 서비스 이용 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보관기간 및 이용기간 참조) 일정기간 동안 저장된 후 삭제되거나 파기합니다. 나. 파기방법 서면양식에 기재하거나, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 1. 고객은 언제든지 등록되어 있는 고객의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람을 하고자 할 경우에는 「마이기프티콘」을 클릭하여 직접 열람하실 수 있습니다. 2. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항 1. 기프티콘은 인터넷 서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치/운용하고 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 2. 기프티콘이 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원의 ID에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 기프티콘이 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원의 ID는 다음의 목적을 위해 사용될 수 있습니다. 가.개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공 나.회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용 다.관심 있게 둘러본 내용들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공 라.유료서비스 이용 시 이용기간 안내 마.회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 활용 3. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 “도구>인터넷옵션>개인정보>고급”에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있을 수 있습니다. 4. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다. 1. 기술적 대책 기프티콘은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다. 가. 고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터 를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다. 나. 기프티콘은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이 웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방 지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적 으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현 할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. 다. 기프티콘은 암호알고리즘 등의 이용을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택 하고 있습니다. 라. 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 운영하여 사내 네트워크를 보호하고, 각 서버 마다 접근제어시스템을 설치하여 보안을 강화하고 있습니다. 2. 관리적 대책 가. 기프티콘은 개인정보의 안전한 보호를 위하여 주요 시스템 및 설비에 대하여 외부 전문기관으로부터 정보보호관리체 계 인증 등 객관적인 인증을 받 아 운영되고 있습니다. 나. 기프티콘은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다. 다. 기프티콘은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급할 수 있 는 자는 아래와 같습니다. 고객 을 직/간접적으로 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 개인정보관리책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보관리. 보호업무를 수행하는 자 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자 라. 기프티콘은 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하 여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다. 마. 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. 바. 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하 고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다. 사. 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼 손/침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다. 아. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정 보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 자. 전산실 및 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다. 차. 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결재에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다. 링크사이트 1. 기프티콘은 기프티콘 홈페이지를 통하여 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 기프티콘은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임을 부담하거나 보증할 수 없습니다. 2. 기프티콘 홈페이지에 포함되어 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보취급방침은 기프티콘의 「개인정보취급방침」과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 방침을 숙지하시기 바랍니다. 의견수렴 및 불만 처리 1. 기프티콘은 고객의 의견을 가장 소중하게 생각합니다. 기프티콘에 대하여 문의사항이 있을 경우 고객센터 등에 문의하시면 신속/정확한 답변을 드리겠습니다. 2. 기프티콘은 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객상담창구를 운영하고 있으며, 고객센터의 연락처는 다음과 같습니다. [고객센터] 전화번호 : SKT 고객센터, 국번없이 114 (SKT고객에 한함), 또는 1599-0011 전자우편 : www.gifticon.com 에 접속하여 고객센터> 1:1문의에 글을 접수하실 수 있습니다. 3. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다. [개인정보침해신고센터] 전화 : 1336 URL : http://www.cyberprivacy.or.kr [경찰청 사이버테러대응센터] 전화 : 02-393-9112 URL : http://www.netan.go.kr 개인정보관리책임자 및 담당자 1. 기프티콘은 고객의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손?침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 2. 고객의 개인정보 보호 관련 문의시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한. 고객이 기프티콘의 총괄부서 개인정보관리담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다. [개인정보관리책임자] 이태완 영어학교 성 명 : 소속부서 : 직 위 : 전자우편 : 전화번호 : 팩스번호 : [개인정보관리담당자] 성 명 : 소속부서 : 직 위 : 전자우편 : 전화번호 : 팩스번호 : [서비스운영 개인정보관리책임자] 성 명 : 소속부서 : 직 위 : 전자우편 : 전화번호 : 팩스번호 : [고객센터 개인정보관리담당자] 성 명 : 소속부서 : 직 위 : 전자우편 : 전화번호 : 팩스번호 : 아동의 개인정보보호 1. 기프티콘은 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다. 2. 기프티콘은 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다. 가.기프티콘이 아동의 서비스이용을 위한 개인정보 수집하거나 최초 서비스 이용 시 얻은 동의의 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우 나.기프티콘으로부터 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우 3. 기프티콘은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집/이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다. 4. 기프티콘은 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보관리책임자 및 담당자 1. 기프티콘은 고객의 개인정보보호를 가장 중요시하며, 고객의 개인정보가 훼손침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 2. 고객의 개인정보 보호 관련 문의시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한. 고객이 기프티콘의 총괄부서 개인정보관리담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다. 부칙 개인정보취급방침 시행일자 : 2012. 03.01