고객님들께서 자주 문의하는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
1. 개별 강좌(총21강좌- 수능 전까지 업데이트 예정), 프리패스(21강좌 수능강좌에 한정됨), BIG 3,5,7 선택상품
(1) 5강 미만 구성된 강좌 – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불요청시 가능하며,
2강 이하 수강한 경우 환불 가능(맛보기 포함)
(2) 5강 이상 구성된 강좌 – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불가능하며,
3강 이하 수강한 경우 환불 가능(맛보기 포함)
(환불시 주의 사항)
(1) 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에(유선확인) 환불 내용 확인 후 환불규정에 따라 처리됩니다.
(2) 강좌를 취소할 경우 함께 구매한 교재를 반드시 반송처리 후 환불이 진행됩니다.
(3) 강좌구매 시 제공된 이벤트 경품의 경우, 환불 시 반드시 반환되어야 하며, 이미 사용하여 환불이 불가할
경우제공된 이벤트 경품 금액만큼 차감 후 환불이 가능합니다. |
강의를 재생하는 과정에서 동영상이 자주 끊기거나 잦은 버퍼링 시도로 수강이 어려운 경우 아래 내용을 참고하시어 확인 해 주시기 바랍니다.
1. LAN카드 드라이버를 최신 버전으로 업그레이드 합니다. 4. PC 내의 불필요한 프로그램, 툴바 삭제 및 악성코드 검사를 진행 합니다.
※ 참조 : LAN 카드 및 칩셋 드라이버 업데이트 방법
(가급적 조립형 PC 인경우에 본인 PC의 랜카드가 어떤 기종인지 불확실한 경우에만 이용해 주시기 바라며, 본인 PC의 랜카드 기종을 아시는 경우에는 해당 제조사 사이트에서 드라이버 다운로드 후 설치를 진행 해 주시기 바라며, 삼성/LG와 같은 브랜드 PC 인 경우 해당 제조사 사이트에서 드라이버 다운로드 및 설치가 가능합니다.)
(1) 인터넷 속도 측정을 위한 한국정보사회진흥원 홈페이지 접속
(2) 속도 테스트 기능을 이용하여 인터넷 속도를 체크
(3) 약관에 대해 숙지 후 다음을 클릭
(4) 속도 테스트를 위한 소프트웨어 설치
(5) 서비스 이용환경 정보를 입력하여 테스트를 시작
(6) 속도 테스트가 완료된 후 측정값을 확인 |
이태완영어학교 동영상을 시청 하시려면 네트워크가 연결된 일정 사양이상의 PC에서 재생이 가능합니다. StarPlayer를 정상 구동 하기 위한 최소 및 권장 사양은 아래와 같습니다.
회원님의 PC 사양을 확인 하고 싶은 경우 아래 방법을 통해 확인 하실 수 있습니다. 1) 바탕화면의 내 컴퓨터(또는 컴퓨터) 아이콘에 마우스 커서를 위치하고 오른쪽 버튼을 클릭하여 상세 메뉴 중 속성(등록정보)를 선택합니다. 2) 시스템 등록정보 확인을 하실 수 있습니다.
a. Windows XP b. Windows 7/vista
a. 작업표시줄의 시작 → 실행을 선택(XP)
b. 작업표시줄의 윈도우 로고 → 프로그램 및 파일검색(7 또는 비스타)
c. 입력란에 해당 명령어를 입력합니다.→ DXDIAG |