ANYBODY 영어1등급
2025 이태완프리패스 할인 마감
FAQ
고객님들께서 자주 문의하는 질문과 답변을 확인할 수 있습니다.
번호
분류
질문
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최근 수정일2024-03-08 조회수1400안녕하세요. 이태완영어스쿨입니다.온라인 결제창 오류또는 온라인 결제가 어려우신 고객님께서는아래의 고객센터로 연락주시면 원격지원및 안내 도와드릴것입니다.감사합니다.KCP 기술 지원팀 1544-8661
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최근 수정일2024-03-11 조회수141851이태완영어학교 강좌 결제방법은 신용카드, 인터넷계좌이체, 무통장입금이 있고, 각 결제 방법에 따른 환불 규정은 다음과 같습니다.(이태완영어학교 환불 절차및 방법)환불을 원하실 경우에는 고객센터(02)(2647-0997)를 통해 요청하시면 환불 기준 확인후 환불처리가 가능합니다.1. 계좌 환불(무통장 입금)
본인 계좌로만 가능하나, 미성년 회원(만 20세 미만)의 경우 부모님과 통화 후 부모님 계좌로만 환불 가능하며 계좌 환불은 화, 금요일 주 2회 입금처리 되며 접수일 기준으로 아래와 같이 입금됩니다.월~수요일 환불 접수건 - 금요일 입금
목~일요일 환불 접수건 - 화요일 입금단, 입금은 은행 업무시간 마감 후 일괄 처리되므로 저녁 7시 이후 확인 가능합니다.2. 신용카드/계좌이체 승인 취소
전체 금액 승인취소를 원칙으로 하되, 교재를 함께 주문하신 경우 [입금완료]상태에서만 승인취소가 가능하며, 교재의 배송상태가 이미 [발송 준비 중]인 경우는 승인취소가 되지 않고 계좌환불만 가능합니다.또한 신용카드/계좌이체 승인취소 내역은 환불 접수일로부터 2~7일 이내, 카드사/은행을 통해 확인 가능합니다.※ 환불 시 유의 사항- 모든 환불은 결제하셨던 방법대로 취소해 드리는 것을 원칙으로 합니다.
- 단 신용카드/계좌이체 승인 취소의 경우 결제금액 전액 환불일 경우에만 처리 가능합니다.
- 강좌할인권은 1회성으로 취소 시 소멸됩니다.
- 환불 기준에 적합한 경우 전체환불을 원칙으로 하며, 강의수 감소, 강좌/교재비 인하 등으로 인한 사유 이외의 부분환불 처리는 되지 않습니다.환불 문의는 고객센터(02-2647-0997, 13:00~22:00)로 연락 바랍니다. -
최근 수정일2024-04-04 조회수153258이태완영어학교 강좌의 교재는 아래 사항에 충족될 경우 취소 및 환불 신청이 가능합니다.
1. 교재 및 도서 주문 취소
회원님께서 신청하신 교재/도서가 [입금완료] 상태일 경우에는 교재 주문취소가 바로 가능합니다.교재를 잘못 주문하였을 경우 이태완영어학교 고객센터(02-2647-0997)로 전화 연락 주시면 취소에 도움 드리겠습니다.하지만 교재 배송 상태가 [발송 준비 중]이거나 [배송완료]된 상태에서는 주문취소가 불가하며, 고객센터로 전화 문의 주시면 교재 반송방법에 대해서 안내해 드리겠습니다.
2. 배송 교재 및 도서 환불- 교재 및 도서 수령 후 7일 이내 사용한 흔적이 전혀 없어 재판매가 가능할 경우 반송료 부담하여 반송처로 보내주시면 반송 확인 후 환불 가능합니다.
교재 및 도서는 재판매가 가능하여야 하므로 사용하지 않았더라도 펼쳐 본 흔적이 있을 경우는 환불이 불가합니다.
또한 교재 및 도서의 반송은 저희 이태완영어학교에서 택배사에 직접 반송접수를 해드리고 있으니 고객센터로 먼저 문의 주시기 바랍니다.- 강좌와 함께 교재를 구매한 경우, 강좌 환불 시에는 교재 반송료 부담하여 교재 반송완료 후 강좌 환불이가능합니다.
※ 교재 및 도서 환불 시 유의사항
- 교재 및 도서는 발송 준비 중 상태부터는 배송이 시작된 것이므로 수령 전에 취소 요청하시더라도 구매 시 결제한 배송료는 환불 되지 않습니다.
- 교재 및 도서는 반송 시 반송료 부담하지 않고 착불로 반송하셨을 경우에는 수취 거부되어 정상 처리되지 않으오니 유의해 주시기 바랍니다.
- 사용한 흔적이 있는 교재를 반송하였을 경우에는 회원님께 착불로 재 발송 처리됩니다.
- 교재 및 도서 반송 시에는 빠른 처리를 위해 아이디/이름/연락처를 메모하여 함께 보내주시기 바랍니다.
- 미성년자(만 20세 미만)인 경우, 부모님 동의 하에 부모님의 계좌로 환불 가능합니다.
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최근 수정일2024-03-28 조회수124755이태완영어스쿨 환불 기준에 적합할 경우 강좌 금액이 전액 환불 되고 있습니다.그러나 환불 기준에 적합하지 않을 경우에는 환불이 어려우며, 별도 부분환불이 되지 않습니다.(이태완영어스쿨 환불 기준)1. 개별 강좌(총21강좌- 수능 전까지 업데이트 예정), 프리패스(21강좌 수능강좌에 한정됨)(1) 5강 미만 구성된 강좌 – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불요청시 가능하며,2강 이하 수강한 경우 환불 가능(맛보기 포함)(2) 5강 이상 구성된 강좌 – 구매 승인 일부터 7일 이내 환불가능하며,3강 이하 수강한 경우 환불 가능(맛보기 포함)(환불시 주의 사항)(1) 미성년자인 경우, 부모님 동의 하에(유선확인) 환불 내용 확인 후 환불규정에 따라 처리됩니다.(2) 강좌를 취소할 경우 함께 구매한 교재를 반드시 반송처리 후 환불이 진행됩니다.(3) 강좌구매 시 제공된 이벤트 경품의 경우, 환불 시 반드시 반환되어야 하며, 이미 사용하여 환불이 불가할경우제공된 이벤트 경품 금액만큼 차감 후 환불이 가능합니다.
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최근 수정일2023-05-27 조회수24867안녕하세요^^이태완영어스쿨에서는 현재 모든 카드에 대한 결재가 정상적으로 이루어지고 있습니다.
Q. 현재 결제 가능 카드?
Answer 삼성카드, BC카드, 외환카드, 현대카드, 롯데카드, 하나SK카드
신한카드, KB국민카드, NH카드, 기타 등등
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Q. 추가 결재 방법?
Answer 실시간 계좌와 가상계좌 이체
대표이사 이태완 / (주)이태완영어스쿨원격학원 서울특별시 양천구 목동동로 150 블루스퀘어 빌딩 701호 TEL 02 2647 0997 / FAX 02 2646 0991
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